BONOMO - Soc. Coop. Agr. - Azienda Agricola Biologica

Via Nicolosi, 35 - 90047 Partinico (PA) - Lab. Aziendale: Via Larga, 11 - 90047 Partinico (PA)

info@oliobonomo.com - Tel: +39 339 2766802

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Informativa sulla Privacy

Informativa Legale

Termini e Condizioni Generali di Vendita

Le presenti condizioni generali disciplinano la cessione dei prodotti venduti direttamente dalla:

BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA

Sede Legale: Via Nicolosi, 35 – 90047 Partinico (PA)

Laboratorio Aziendale: Via Larga, 11 – 90047 Partinico (PA)

Email: info@oliobonomo.com

Tel: +39 339 2766802

Partita IVA: IT 06213110825

Iscrizione CCIAA: PA - 305673

Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, inclusi quelli tramite sito web, così come nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "internet", attraverso links, email e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.

Esse sono da considerarsi in deroga a quanto, eventualmente, diversamente stabilito in via generale dalla normativa vigente.

1 - ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il contratto stipulato tra BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine.

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Se il Cliente un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/1999 sulle vendite a distanza.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonchè qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

2 - MODALITÀ D’ACQUISTO

Clienti privati

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo di BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili nelle relative schede informative. Tali prodotti si intendono ceduti così come illustrati e/o descritti nelle relative schede informative. L’inoltro dell’ordine a BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA avverrà tramite e-mail al seguente indirizzo: info@oliobonomo.com specificando la quantità richiesta così come la modalità di pagamento scelta ed i riferimenti per la consegna e fatturazione. E' tuttavia facoltà di BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA apportare lievi modifiche legate ad esigenze di produzione. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e differire per colore dovuti al browser o al tipo di monitor utilizzato. Eventuali variazioni dell’ordine devono avvenire entro 15 gg. dalla data della sottoscrizione dello stesso tramite raccomandata R.R.. Decorso tale termine l’ordine verrà considerato definitivo e vincolante nei confronti del compratore.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

3 - TERMINI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

Termini di pagamento: Pagamento anticipato alla conferma dell’ordine.

Modalità di pagamento: con bonifico bancario o PayPal.

Bonifico bancario anticipato

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA manterrà impegnato il materiale ordinato per un periodo non superiore a 10 gg. lavorativi dalla data dell’ordine dopo di che si riserva di risolvere il contratto. Se il pagamento giungesse dopo l’eventuale risoluzione del contratto da parte di BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA, la stessa si riserva la facoltà di non evadere l’ordine e di rimborsare al cliente l’importo già pagato decurtato di tutte le spese da lei sostenute, a mezzo Bonifico Bancario, entro 14 gg. dall’arrivo del pagamento. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN dell’intestatario della fattura).

Il bonifico dovrà essere intestato a:

BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA

Banca: Credem – Credito Emiliano Agenzia di Partinico

codice BIC/SWIFT: BACRIT21448

IBAN: IT 56 D 03032 43490 010000007218

La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente:

• il numero di riferimento dell’ordine;

• la data di effettuazione dell’ordine;

• nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.

BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA spedirà il materiale ordinato solo dopo l’accredito delle somme. Previo ricevimento della copia contabile bancaria.
PayPal

L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento della conferma di pagamento. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA, l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.

In nessun momento della procedura di acquisto BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA contiene, ne conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un’email di conferma da PayPal.

4 - MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA

Generalità sul servizio

Per ogni ordine effettuato dal Cliente, BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA emette e spedisce fattura o scontrino fiscale di tutto il materiale.

Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine.

La merce viaggia con ditte di trasporti professionali o con servizio postale nazionale; a rischio e pericolo del destinatario.
Tempi di consegna

15 gg. dalla data della conferma dell’ordine con una tolleranza di 15 gg. in quanto articoli artigianali. Gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità. Nessuna responsabilità può essere imputata a BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA in caso di ritardo nella consegna della merce da parte delle ditte di trasporti professionali.
Indicazioni per il corretto ritiro della consegna

Al momento della consegna della merce da parte del corriere o del servizio postale, il Cliente è tenuto a controllare:

• che il materiale in consegna corrisponda a quanto ordinato;

• che l’imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo).

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna ponendo dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati entro 48 ore dal ricevimento del pacco, inviare comunicazione via mail alla BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA, (info@oliobonomo.com), al fine di consentire l’apertura di una pratica di verifica ed eventuale risarcimento. In ottemperanza all’articolo 10 del D.Lgs. nº 286 del 21/11/2005, il limite di risarcimento sarà pari ad € 1 al Kg per i trasporti nazionali.

Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere “ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato”.
Mancato ritiro

Nel caso di mancato ritiro entro 5 gg. lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere o della posta a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato. In questo caso ed in tutti i casi nei quali la merce non possa essere consegnata al Cliente per cause non imputabili ad errori od omissioni da parte di BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA o del trasportatore a cui la marce è stata affidata, l’ordine verrà automaticamente annullato e BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA provvederà a rimborsare al Cliente la somma versata ridotta dell’ammontare di tutte le spese fino a quel momento sostenute.

5 - DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 64 e segg. del D.Lgs. n. 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità fatto salvo quanto indicato al successivo punto.

ATTENZIONE: Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA una comunicazione in tal senso, entro 10 gg. lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA – Via Nicolosi, 35 – 90047 Partinico (PA) ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 gg. e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;
a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro il 5º giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale, BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA provvederà a rimborsare al cliente importo già pagato decurtato delle spese sostenute per la processazione e la spedizione dell’ordine nonchè per l’incasso e la restituzione del pagamento. Salvo diverse indicazioni da parte del cliente il rimborso sarà effettuato a mezzo Bonifico Bancario, entro 14 gg. dal rientro della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN dell’intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA accerti:

la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
l’assenza di elementi integranti del prodotto;
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, previo pagamento da parte dello stesso delle spese di spedizione. Non si accettano annullamenti trascorsi 10 gg. dalla consegna. Non si accettano reclami trascorsi 8 gg. dal ricevimento della merce.

6 - RESPONSABILITÀ DI BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA

La responsabilità di BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA sui Prodotti consegnati, inclusa quella nel quadro delle garanzie contrattuali o legali applicabili, limitata al prezzo dei Prodotti difettosi o non conformi. BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA non potrà essere tenuta all’indennizzo di danni indiretti o di qualsiasi altro danno finanziario subito dall’acquirente o da un terzo.

7 – INFORMATIVA SULLA PRIVACY - REGOLAMENTO GENERALE SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI (UE) 2016/679

RAGIONI DELL’INFORMATIVA

La tutela dei dati personali è una questione di fiducia, e la vostra fiducia, per noi è molto importante.

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Questa informativa sarà rivista costantemente, per assicurarci che sia sempre aggiornata. In caso di modifiche, la versione più recente verrà pubblicata qui. In caso di modifiche significative, sarai informato al tuo successivo accesso ai nostri servizi o mediante altre comunicazioni.
Gli utenti sono cortesemente invitati a rivedere la presente informativa di volta in volta, in modo da rimanere costantemente aggiornati.
Titolare del trattamento dei dati personali è:
Bonomo – Società Cooperativa Agricola
Sede legale: Via Nicolosi, 35 – 90047 Partinico (PA)
Codice Fiscale e Partita IVA: 06213110825
email: info @ oliobonomo.com
Responsabile del trattamento è Vincenzo Bonomo, contattabile via e-mail a info @ oliobonomo.com
TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI
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Rispetto a queste ipotesi, ti poni come autonomo titolare del trattamento e ti assumi tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, ci conferisci sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, etc. che ci dovesse pervenire da parte di soggetti terzi i cui dati personali siano stati trattati attraverso il tuo utilizzo dei nostri servizi in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili.
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Desideriamo tuttavia informarti che, nel caso in cui non volessi comunicarci i tuoi dati personali, tale mancato conferimento, o il mancato consenso al relativo trattamento, potrebbe impedire alla nostra azienda di fornirti i servizi e/o le informazioni da te richieste.
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• Identificare e prevenire le frodi;
• Implementare la sicurezza della nostra rete e dei nostri sistemi informatici;
• Migliorare costantemente i nostri servizi e la nostra comunicazione a beneficio del consumatore attraverso l’invio di informazioni sui nostri prodotti e sulle nostre attività aziendali;
• Mantenere cordiali relazioni con la nostra clientela ed incrementare la customer satisfaction e la brand awareness nei confronti della nostra azienda.
Puoi comunque sempre richiederci di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, sia previsto da un contratto o sia necessario per concludere un contratto, oppure sia giustificato da un nostro legittimo interesse.
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Come esercitare i tuoi diritti
Per esercitare i tuoi diritti, potrai indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito ed evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.
Sicurezza dei dati
Al fine di prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti, ed accessi non autorizzati, controlliamo e aggiorniamo periodicamente le misure fisiche, elettroniche e logiche di sicurezza. Tuttavia non possiamo garantire che la trasmissione dei dati via Internet sia sempre sicura. Di conseguenza, nonostante il nostro massimo impegno per garantirne la sicurezza, non possiamo assicurare e garantire la sicurezza delle informazioni che ci vengono trasmesse via Internet, anche in considerazione a circostanze ed a sistemi che non sono sotto il nostro diretto controllo. La trasmissione avviene pertanto a tuo esclusivo rischio, fermo restando che, una volta perfezionata la trasmissione, ce ne assumiamo la responsabilità in ordine alla sicurezza.
Proteggere i tuoi dati personali è una nostra priorità.
Ti ringraziamo per aiutarci ad offrirti sempre un servizio all'altezza delle tue aspettative.
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Bonomo – Società Cooperativa Agricola si riserva in ogni caso il diritto di modificare o comunque aggiornare questa informativa in ogni momento.
Grazie per la tua attenzione.

ULTIMA MODIFICA INFORMATIVA SULLA PRIVACY
La presente informativa entra in vigore dal 25-05-2018

8 – CONTROVERSIE E RECLAMI

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto per iscritto a: BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA – Via Nicolosi, 35 – 90047 Partinico (PA).

ODR: RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE (ONLINE DISPUTE RESOLUTION)

L'articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013 stabilisce che le imprese che stipulano contratti di vendita e servizi online o operano nei mercati online (cosiddetti Marketplace) possano scegliere un organismo di risoluzione per trattare il reclamo. Questo link

https://webgate.ec.europa.eu/odr

ti permetterà di effettuare la scelta. A seguito di questo, verrà trovato un accordo. Ogni organismo di risoluzione ha le proprie regole e procedure. Generalmente sono piu semplici, piu' veloci e meno costose del ricorso alle vie legali.

9 - DIRITTO D'AUTORE

Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso i nostri siti web sotto forma di testi, grafica, loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, file video, download digitali, raccolte di dati, sono di proprietà di BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA e sono protetti dalle leggi dello Stato Italiano e dalle leggi internazionali in materia di diritto d'autore. In particolare le fotografie, le immagini ed i video, possono contenere firme elettroniche della nostra società che tramite Crawler specifici possono evidenziare abusi di utilizzo. Chiunque abbia necessita' di utilizzare questo materiale, deve ottenere espresso consenso scritto della BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA.

10 - MODIFICHE

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione.

11 - LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il Cliente e BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro della nostra Sede Legale.

12 - APPROVAZIONE DEL CLIENTE

Il Cliente approva espressamente e specificatamente tutte le clausole sopra riportate ai sensi degli artt. 1341 e 1343 C.C., riconoscendole pienamente efficaci e vincolanti.

Bonomo - Società Cooperativa Agricola

Sede Legale: via Nicolosi 35, 90047 Partinico (PA)

Laboratorio Aziendale: via Larga 11, 90047 Partinico (PA)

Tel: (+39)3392766802

Website: www.oliobonomo.com